Plany reakcji kryzysowej
Scenariusze działania dla najbardziej prawdopodobnych i najgroźniejszych zdarzeń. Role, procedury eskalacji i bezpieczne kanały komunikacji.
Szczegółowy zakres
Od planu na papierze po wsparcie w trakcie zdarzenia.
Wsparcie decyzyjne 24/7
Towarzyszymy zarządowi w trakcie zdarzenia - dostarczamy zweryfikowaną informację i rekomendacje, gdy presja czasu jest największa.
Ochrona reputacji
Zarządzanie komunikacją kryzysową wobec mediów, partnerów i regulatorów. Spójny przekaz, kontrola narracji, minimalizacja szkód.
Ciągłość działania (BCP)
Plany utrzymania kluczowych procesów w razie zakłócenia. Analiza wpływu na biznes, scenariusze awaryjne, procedury odtworzeniowe.
Zarządzanie incydentem
Operacyjne prowadzenie zdarzenia - koordynacja zespołów, dokumentacja, zabezpieczenie dowodów i ograniczenie eskalacji.
Retainer kryzysowy
Gotowość operacyjna z gwarantowanym czasem reakcji. Całodobowy dostęp do zespołu w przypadku incydentu.
Typowe sytuacje klientów
Kiedy warto
się odezwać.
Sytuacja 01
Trwający kryzys
Zdarzenie już się dzieje. Wchodzimy natychmiast, przejmujemy koordynację i stabilizujemy sytuację przy zachowaniu pełnej dyskrecji.
Sytuacja 02
Zagrożenie reputacji
Pojawia się ryzyko publikacji, wycieku lub ataku wizerunkowego. Przygotowujemy strategię reakcji, zanim sprawa wymknie się spod kontroli.
Sytuacja 03
Brak planu na sytuację awaryjną
Organizacja rośnie, ale nie ma procedur na wypadek poważnego zdarzenia. Budujemy plan reakcji i testujemy go w symulacji.
Sytuacja 04
Po incydencie
Kryzys minął, ale trzeba wyciągnąć wnioski. Przeprowadzamy analizę i wzmacniamy organizację przed kolejnym zdarzeniem.
Powiązane usługi DCG